Hilfe & Antworten

Häufige Fragen.

Alles Wichtige zu Umfang, Kauf, Download, Lizenz und Updates — kurz beantwortet. Wenn etwas fehlt: kontakt@shamms.de

Produkte & Inhalt

Was erhalte ich genau – und in welchem Format?

Deine Prompt-Bibliothek als PDF-Datei (20–25 Prompts je nach Produkt) inklusive Anleitung zur Anwendung. Die Prompts sind als System-/Anweisungstexte formuliert – du kopierst sie, ersetzt die Stellen in [ECKIGEN KLAMMERN] und fügst sie zusammen mit deiner Aufgabe in dein KI-Tool ein.

Für welche KI-Tools sind die Prompts geeignet?

Die Bibliotheken funktionieren mit ChatGPT, Claude und Gemini sowie den meisten anderen großen Sprachmodellen. Die Prompts sind als System-/Anweisungstexte formuliert und werden zusammen mit deiner Aufgabe eingefügt.

Welches Produkt passt zu mir?

Wenn du hauptsächlich einen Bereich abdeckst (z. B. nur Marketing), reicht die passende Einzelbibliothek. Für den vollständigen KI-Start im Betrieb ist das Komplettpaket gedacht: alle vier Bibliotheken plus KI-Einführungs-Playbook für KMU (5 S.), 10 Master-System-Prompts und das nächste Jahres-Update inklusive – die Premium-Inhalte gibt es nur in diesem Paket. Eine Übersicht findest du im Produktvergleich.

Was ist im Komplettpaket enthalten?

Alle vier Bibliotheken, das KI-Einführungs-Playbook für KMU (5 Seiten) und zehn Master-Systeme. Zusätzlich ist das nächste Jahres-Update enthalten — danach entscheidest du jedes Jahr neu, ohne Abo.

Kauf & Zahlung

Welche Zahlungsarten werden angeboten?

Kreditkarte (Visa/Mastercard) und PayPal. Die Zahlung läuft über Lemon Squeezy (Merchant of Record). Die Zahlungsdaten werden im Checkout von Lemon Squeezy verarbeitet – Details dazu stehen in der Datenschutzerklärung.

Erhalte ich eine Rechnung?

Ja. Zu jedem Kauf stellt Lemon Squeezy als Zahlungsdienstleister automatisch eine Rechnung aus und sendet sie an deine E-Mail-Adresse.

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Ja. Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Steuer wird von Lemon Squeezy als Merchant of Record abgeführt – bei Käufern im EU-Ausland nach dem dortigen Steuersatz.

Einmalkauf oder Mitgliedschaft?

Beides ist unabhängig voneinander. Die Bibliotheken und das Komplettpaket kaufst du einmalig und nutzt sie dauerhaft. Das Jahres-Update ist ein Einmalkauf pro Jahr – kein Abo und keine automatische Verlängerung. Es gibt keine versteckten Kosten.

Download & Zugang

Wann und wie bekomme ich mein Produkt?

Sofort nach erfolgreicher Zahlung wirst du auf die Bestätigungsseite von Lemon Squeezy weitergeleitet – dort und in der E-Mail findest du deinen Download-Link. Beleg und Rechnung sendet Lemon Squeezy (Merchant of Record) ebenfalls an deine E-Mail-Adresse.

Wie funktioniert der Download?

Du öffnest den Download-Link auf der Bestätigungsseite von Lemon Squeezy oder in der Bestell-E-Mail und speicherst die PDF-Datei auf deinem Gerät. Der Link bleibt dauerhaft gültig – du kannst die Datei also jederzeit erneut herunterladen.

Was tun bei Problemen mit dem Download?

Öffne den Download-Link aus der Bestell-E-Mail von Lemon Squeezy erneut – er bleibt gültig. Falls er nicht funktioniert, schreib uns einfach eine E-Mail (Kontakt im Impressum) – wir stellen dir die Datei direkt zu.

Wie schnell bekomme ich Zugriff?

Sofort nach dem Kauf. Du landest direkt auf der Lieferansicht mit dem Download und erhältst denselben Zugang zusätzlich per E-Mail. Nichts muss installiert werden.

Lizenz & Nutzung

Kann ich die Prompts kommerziell nutzen?

Ja. Mit dem Kauf erhältst du eine einfache, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung im eigenen Unternehmen – auch für Kundenkommunikation und eigene Inhalte. Nicht erlaubt ist die Weiterveräußerung, Weitergabe oder öffentliche Verbreitung der Bibliothek selbst (z. B. Upload auf Sharing-Plattformen). Details in den AGB.

Darf ich die Prompts bearbeiten und anpassen?

Ja. Die Prompts sind als Arbeitsgrundlage gedacht – du darfst sie für deinen eigenen Bedarf anpassen, ergänzen und in deinen Arbeitsablauf einbauen. Verboten ist nur die Weitergabe oder der Weiterverkauf der Datei selbst.

Updates & Mitgliedschaft

Gibt es Updates – und was passiert nach 12 Monaten?

Im Komplettpaket ist das nächste Jahres-Update enthalten: ein Aktualisierungspaket mit Anpassungen an aktuelle Modellversionen, neuen exklusiven Prompts und Model-Update-Hinweisen – alles per E-Mail. Es entsteht kein Abo, und nichts verlängert sich automatisch. Nach dem ersten Jahr kannst du das Jahres-Update freiwillig für 79 €/Jahr dazunehmen. Entscheidest du dich dagegen, bleiben dir alle Bibliotheken und alles, was du bis dahin erhalten hast, dauerhaft. Ein Upgrade von einzelnen Bibliotheken auf das Komplettpaket ist per E-Mail möglich – die Differenz wird verrechnet.

Wie funktioniert das Jahres-Update?

Das Jahres-Update kostet 79 € pro Jahr und hält deine bestehenden Bibliotheken aktuell: einmal im Jahr bekommst du ein Aktualisierungspaket mit Anpassungen an neue Modellversionen, neuen exklusiven Prompts, neuen Canva- oder Notion-Vorlagen und Model-Update-Hinweisen. Es ist ein Einmalkauf – kein Abo, keine monatliche Lieferung, keine automatische Verlängerung. Im Komplettpaket ist das nächste Jahres-Update bereits enthalten.

Support & Rückgabe

Gibt es Support?

Ja. Bei Fragen zu Download, Lizenz oder Anwendung hilft dir unser E-Mail-Support weiter – die Kontaktdaten findest du im Impressum.

Kann ich mein Geld zurückbekommen?

Digitale Inhalte sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen, wenn du beim Kauf ausdrücklich zustimmst und bestätigst, dass dein Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung erlischt (§ 356 Abs. 6 BGB). Diese Zustimmung holen wir direkt auf dieser Seite ab: Vor jedem Kauf musst du das Kästchen zum Widerrufsrecht bestätigen. Bei technischen Problemen oder Irrtümern beim Kauf findest du im Impressum unsere Kontaktdaten – wir finden gemeinsam eine faire Lösung.

Bereit für den Start?

Vier Bibliotheken, das KI-Playbook, zehn Master-Systeme und das nächste Jahres-Update — einmalig 199 €.

Für 199 € freischalten →